Política de Privacidade

 

A garantia da proteção e confidencialidade dos dados pessoais dos nossos clientes e seguidores é uma prioridade para nós.

Esta política de privacidade tem como objectivo informá-lo sobre a utilização e a proteção dos seus dados.

Ao utilizar o nosso site, ao aquirir os nossos produtos ou ao contratar os nossos serviços reconhece ter tomado conhecimento da nossa Política de Privacidade.

Quem somos

A empresa Royal Mill & Co, Unipessoal, Lda, com sede social na Av. D. João II nº 19 – 12B em Lisboa, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, ao abrigo das condições descritas nesta mesma política, podendo ser contactada através dos seguintes meios:

Que dados pessoais são recolhidos e porquê

Loja

Quando utiliza o nosso site e os nossos serviços, podemos recolher alguns dos seguintes dados que lhe dizem respeito para gestão e processamento das encomendas:

  • Nome
  • Morada
  • Endereço de correio eletrónico
  • Número de identificação fiscal
  • Número de telefone (fixo e móvel)
  • Outros dados necessários à satisfação das encomendas
  • Histórico de encomendas e números de transações
  • Endereço IP

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar na detecção de spam.

Uma string anónima criada a partir do seu endereço de email (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui. Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do seu perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.

Multimédia

Ao carregar imagens para o site, deve evitar carregar imagens com dados incorporados de geolocalização (EXIF GPS). Os visitantes podem descarregar e extrair os dados de geolocalização das imagens do site.

Formulários de contacto

Quando os visitantes deixam os seus dados nos formulários de contacto esses dados são guardados nos nossos sistemas. Pode, a qualquer momento, requerer informação acerca dos seus dados pessoais armazenados, da origem dos dados, dos destinatários dos dados, do objetivo do armazenamento. 

Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no dispositivo de um utilizador aquando da visita a determinados websites. Em visitas subsequentes, o ficheiro é enviado de volta para o website que o originou permitindo assim identificar as preferências de um utilizador. O uso de cookies é hoje prática comum na maioria dos websites.

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No entanto, ao impedir-se a utilização de cookies, poderá comprometer-se a forma como se interage com este website.

Se deixar um comentário no nosso site pode optar por guardar o seu nome, endereço de email e site nos cookies. Isto é para sua conveniência para não ter de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookiesdurarão um ano.

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Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se seleccionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de inicio de sessão serão removidos.

Se editar ou publicar um artigo, será guardado no seu navegador um cookie adicional. Este cookie não inclui dados pessoais apenas indica o ID de conteúdo do artigo que acabou de editar. Expira ao fim de 1 dia.

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.

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Dados analíticos

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Para que fins são usados os seus dados

Os seus dados são utilizados para os seguintes fins:

  • Personalizar as comunicações que lhe enviamos e as ofertas que lhe propomos.
  • Assegurar a gestão e cumprimento das suas encomendas, ao abrigo do contrato de venda que celebra connosco quando compra um produto no nosso site, como um livro ou produtos de merchandising.

Com quem são partilhados os seus dados

Para utilizadores que se registem ou façam compras no nosso site, guardamos a informação fornecida na nossa base de dados, mantida em WordPress/WooCommerce e em MailChimp. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento. Estes dados (na maioria das vezes apenas uma parte deles) podem ser comunicados aos nossos fornecedores e prestadores de serviços responsáveis pela gestão logística, ferramentas digitais, segurança de pagamentos, contabilidade e entrega dos produtos (por exemplo os CTT ou a DHL).

O nosso site têm ligações para sites de terceiros, incluíndo parceiros e não parceiros. A nossa Política de Privacidade não é aplicada a sites terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir de palavrascruzadas.pt deverá ler a respectiva Política de Privacidade do(s) mesmo(s).

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Se deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação.

Para utilizadores que se registem no nosso site, façam compras ou subscrevam as nossas comunicações (newsletter, promoções, etc), guardamos a informação fornecida por um período de 5 anos a contar da última actividade no nosso site. Antes do prazo  expirar entraremos em contacto para que nos informe se deseja manter os seus dados na nossa base de dados e caso não responda ou responda negativamente, eliminaremos os seus dados.

Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

Que direitos tem sobre os seus dados

Caso deseje, poderá a qualquer momento pedir a rectificação dos seus dados, receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si ou retirar o consentimento para envio de mailshots e newsletters. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Contactos

Paulo Freixinho

Royal Mill & Co
R. Hermano Neves 18, piso 3, E 7
1600-477 Lisboa
Portugal

Email: [email protected]

 

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